Paris Saint-Germain Handball : repenser les déplacements pour améliorer l’expérience spectateur
Accompagné par Mob’Sport, le Paris Saint-Germain Handball a défini un plan d’action pour réduire l’impact lié aux déplacements des spectateur·ices tout en améliorant leur expérience les soirs de match. Stéphanie Tombarello, Stadium Experiences Manager et Stéphanie De Buck, Chief of Compliance, Ethics and CSR, nous présentent la vision du club et les différents leviers activés pour faire bouger le sport.
Le Paris Saint-Germain Handball en chiffres
- 1 équipe de handball évoluant en Daikin StarLigue
- 1 salle située dans le 16e arrondissement de Paris : le Stade Pierre de Coubertin
- 1 ligne de métro, plusieurs lignes de bus et des itinéraires cyclables à proximité
- 3200 spectateur·ices en moyenne pour chaque match à domicile
La mobilité au service de l’expérience spectateur
Au Paris Saint-Germain, favoriser la mobilité durable de nos supporter·ices fait partie de nos engagements RSE, mais c’est aussi un levier d’amélioration de l’expérience spectateur. Chez nous, elle commence bien avant le match et le trajet en fait partie.
En développant de nouveaux services de mobilité, en organisant des animations dédiées, en faisant connaître les alternatives à la voiture individuelle… nous réduisons notre impact et facilitons l’accès au stade, tout en proposant une expérience unique à notre public.
Capitaliser sur l’expérience acquise avec le football
Nous avons déjà déployé plusieurs actions en faveur de la mobilité durable autour du Parc des Princes (plateforme de covoiturage, stationnement vélo…), mais nous n’avions pas eu l’opportunité de les mettre en oeuvre sur le Paris Saint-Germain Handball jusqu’à présent
Nous avons donc saisi l’opportunité offerte par le programme Mob’Sport pour construire un plan d’action adapté au Stade Pierre de Coubertin et capitaliser sur l’expérience acquise sur le football.
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D’où viennent nos spectateur·ices et comment se déplacent-ils ?
Le diagnostic réalisé avec l’équipe Mob’Sport nous a permis de mieux connaître les habitudes de déplacement de nos spectateur·ices et d’identifier des leviers pertinents pour accélérer la transition vers les mobilités durables.
Quelques enseignements clés :
- Nos spectateur·ices parcourent en moyenne 128 km aller-retour pour venir au stade ;
- 62 % d’entre eux viennent en voiture et 85 % des automobilistes déclarent covoiturer ;
- 37 % utilisent un mode de déplacement durable sur la plus grande partie de leur trajet (transports collectifs, vélo, marche).
La place importante de la voiture s’explique par l’origine géographique de notre public, qui réside majoritairement en dehors de Paris, mais également par la facilité de stationnement aux abords du Stade Pierre de Coubertin les soirs de match.
Ces données confirment la nécessité de mieux faire connaître les alternatives à la voiture individuelle, d’en faciliter l’utilisation mais également de proposer à nos supporter·ices des dispositifs attractifs qui leur donnent envie d’adopter de nouvelles habitudes.
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Un plan d’action pour réduire l’impact des déplacements
Tout au long de la saison, nous déployons de nouvelles actions pour encourager nos spectateur·ices à se déplacer autrement. Notre plan d’action associe la mise à disposition de nouveaux services, un dispositif de communication spécifique et des animations destinées à favoriser le passage à l’action.
Développer le covoiturage grâce à une plateforme et des places de stationnement offertes
Si le covoiturage est une pratique courante chez certains supporter·ices, nous souhaitons convaincre de nouveaux adeptes en intégrant les matchs du Paris Saint-Germain Handball sur notre plateforme covoiturage.psg.fr et encourager l’utilisation de ce service en offrant 1 place de stationnement aux 5 premiers covoitureur·euses.
✅ En associant un outil de mise en relation et une incitation concrète, nous souhaitons renforcer le recours au covoiturage.
Faciliter le stationnement des vélos et trottinettes
En partenariat avec notre prestataire logistique, nous installons 20 places de stationnement gratuites et équipées de bornes de recharge électrique pour les vélos et trottinettes sur le parvis du Stade Pierre de Coubertin, les jours de match. Si les emplacements sont rapidement occupés, le dispositif pourra être progressivement étendu au fil de la saison.
✅ En proposant du stationnement à proximité immédiate de la salle, nous levons l’un des freins concrets à l’utilisation du vélo et de la trottinette.
Rendre les alternatives à la voiture individuelle plus visibles
Pour faire évoluer les comportements, le « faire savoir » est aussi important que le « faire ». Nous avons donc imaginé un plan de communication spécifique pour mieux valoriser les alternatives à la voiture individuelle et faire découvrir les nouveaux services proposés :
- Création d’une page dédiée sur le site du club ;
- Conception d’une carte présentant l’offre de mobilité durable ;
- Diffusion de contenus dans nos newsletters, sur nos réseaux sociaux, et notamment sur le compte X PSG Fan Services ;
- Production d’une vidéo mettant en scène les joueurs ;
- Campagne d’affichage dans l’enceinte du Stade Pierre de Coubertin.
Nous nous appuyons également sur les habitudes de nos joueurs, qui utilisent au quotidien des solutions de mobilité durable. Je pense notamment à Luc Steins, Karl Konan, Kamil Syprzak, Sebastian Karlsson et Mikkel Lovkvist qui viennent à vélo, ou encore à Ferrán Solé et à Simen Lyse qui ont adopté la trottinette. Des exemples concrets qui montrent que la mobilité durable fait déjà partie de la culture du Paris Saint-Germain Handball !
✅ En communiquant davantage, nous souhaitons rendre les alternatives plus visibles et plus attractives pour faciliter le passage à l’action.
Récompenser notre public grâce au Passeport du supporter
Nous faisons également évoluer un dispositif qui existe déjà au sein du club : le Passeport du supporter. À chaque match, les détenteur·ices du passeport font tamponner la page correspondant à la rencontre. Celles et ceux qui viennent en transports en commun, en covoiturage, à pied, en trottinette ou à vélo obtiennent un tampon spécifique. En fin de saison les spectateur·ices ayant cumulé le plus de tampons « mobilité durable » seront récompensé·es.
✅ En valorisant les changements de comportement, nous transformons la mobilité durable en expérience ludique et engageante.
Organiser un match de la mobilité durable
Plus ponctuel, cet événement nous permettra de proposer plusieurs animations autour du Stade :
- Un atelier de réparation de vélos ;
- Des jeux et animations ludiques ;
- Des stands pour faire découvrir l’ensemble des solutions pour venir au stade.
L’objectif sera de toucher des spectateur·ices qui ne sont pas déjà sensibilisé·ers à ces enjeux, en intégrant la mobilité durable à l’expérience même du match.
✅ En consacrant un temps fort à la mobilité, nous donnons une visibilité supplémentaire à notre plan d’action et proposons un rendez-vous festif à nos supporter·ices.
Un terrain d’expérimentation pour l’ensemble du club
Au Paris Saint-Germain, nous travaillons dans une logique de partage et de mutualisation entre les différentes sections sportives. Les expérimentations menées avec Mob’Sport à l’échelle du handball viendront nourrir les réflexions et les actions déployées au Parc des Princes et sur les autres sites du club : le Campus PSG à Poissy et la Factory à Boulogne-Billancourt.
En résumé
Accompagné par Mob’Sport, le Paris Saint-Germain Handball déploie tout au long de la saison 2026-2027 un plan d’action pour inciter les spectateur·ices à privilégier des solutions de mobilité durable pour se rendre au Stade Pierre de Coubertin. Covoiturage, stationnement pour les vélos et les trottinettes, passeport du supporter, communication renforcée et match de la mobilité sont autant de leviers qui permettent de mieux faire connaître les alternatives à la voiture individuelle et de faciliter l’adoption de nouvelles habitudes.
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